Les chiffres sont très proches de ceux issus du rapport de l’ACSEL et sont intéressants pour les précisions qu’ils apportent quant aux secteurs du e-commerce les plus en vue. On remarque ainsi que le domaine du tourisme sur Internet et le marché du B2B (business to business) sont ceux qui progressent le plus avec respectivement +20% et +19% de chiffres d’affaires sur l’année 2008 par rapport à 2007.

Article initial sur Moteurzine.com : Entreprises : le point sur le cyber-commerce

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Tout simplement parce que ce guide intitulé « Achats en ligne, suivez le guide… » recense des conseils pratiques et démarches pratiques pour les cyberconsommateurs. Par extrapolation, ce guide est donc également destiné à tous les webmasters, cybermarchands, responsables e-commerce… afin de suivre l’évolution de la législation en la matière, les bonnes pratiques à adopter afin de donner confiance aux clients et prospects.

Par exemple, ce guide rappelle par exemple l’existence d’un délai de rétractation de sept jours ou encore le principe du double clic en matière de e-commerce, deux obligations pour tous les sites de commerce en ligne :

Pour que l’internaute sache à partir de quel moment il est engagé, la loi impose le principe du « double clic ». Le consommateur doit avoir pu vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Je vous laisse maintenant découvrir le guide d’achat en ligne dans son intégralité gâce au lien ci-dessous.

Télécharger le guide d’achat de la FEVAD en cliquant sur ce lien.

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